1.Hur gör jag en order?

(1) Välj produkter (lämpliga mängder, storlekar, etc) du vill köpa, lägga till objektet i din kundvagn.

(2) Klicka på Kassa-knappen.

(3) Bekräfta din leveransinformation, se till att din faktureringsadress matchar leveransadressen. Sedan kan du fortsätta till kassan.

(4) Du kan bekräfta dig betalningsinformation och välj betalningssätt. Ange ditt inlösen kod om du har några.

(5) Granska beställa information innan du skickar. Du måste fylla i dina kortuppgifter och se till att informationen är giltig och matchning.

(6) Då kommer du att få en bekräftelse e-post om ordern.

2.Is det säkert att använda mitt kreditkort?

Det är säkert att använda din kredit card.Bc vår Secure Socket Layer (SSL) mjukvara är en branschstandard och den bästa programvaran för e-handel transaction.It kommer att kryptera ditt kreditkortsnummer och detaljerad information.

3. Vilka är era betalningsvillkor?

Vi accepterar följande kreditkort direkt med vårt konto: Visa, Master Card etc. För första gången kunder, Se till att din beställning till din faktureringsadress, eller att vi kommer att förneka din transaktion.

Vi tar också beställningar som betalats med Western Union och HSBC (en typ av banköverföring). Om du vill betala via banköverföring, är du välkommen att kontakta oss för mer information.

4.Tracking Metoder

Det skulle ta 8-14 arbetsdagar att komma fram till din dörr, förutom behandlar vi beställningen inom 2 dagar. I de flesta fall objekt har tagits emot inom 10 dagar, men vi säger 12 dagar i händelse av förseningar.

Vi skickar din beställning ut via EMS eller DHL.After din beställning skickas, vi kommer att erbjuda dig att spåra number.You kan övervaka dina varor genom följande webbplats.

EMS hemsida: http://www.ems.com.cn/english-main.jsp

DHL hemsida: http://www.dhl.com/en.html  eller http://track.dhl-usa.com/TrackByRef.asp?nav=TrackByRef

Om tullen vill att du ska betala skatt avgift och det är under € 50, kommer vi att ansvara för hälften av den skatt fee.And vår kund är ansvarig för den vänstra halvan av skatten avgift.

5. Vilka är dina fraktkostnaden?

Portot beror på mängden av order.

Vi ger dig spårningsnummer via e-post när dina varor levereras. Vi rekommenderar starkt att du gör din beställning på minst 3 veckor före storhelger att ge tillräcklig tid för leverans som möjligt.

6. Kan jag byta eller avboka en beställning?

När en order skickas till oss från vår sida, tenderar vi att inte ändra eller avboka din beställning. Ordern kommer att behandlas automatiskt så fort du klickar på "checka ut". Du kan kontakta oss med vår kund avdelning om du vill göra en förändring så fort du vill ändra. På grund av ovanstående kan vi inte garantera att din beställning kommer att ändras. Vi skickar produkterna efter din beställning hos oss i några timmar.

7.Return politik

Om du inte är nöjd med vår produkt måste du kontakta oss inom en week.All objekt skickas tillbaka till oss måste vara i originalskick: slitna, ändrade eller tvättade, med alla taggar attached.You ska betala fraktkostnaden för snus och vi kommer debitera dig 20% av din beställning belopp som vår utsättning avgift.

Om paketet nått dig, men du vill inte skriva på det och återgår paketet till oss kommer vi att debitera dig 20% av ordersumman som vår sjöfart fee.If ordern att återvända till oss kosta oss så många fraktkostnad, vi skulle välja att lämna paketet inte tillbaka till oss, då kommer vi att debitera dig 50% av ordersumman, eftersom vi förlorar fraktkostnad och objektet.

8. Mitt kreditkort har avvisats, vad nu?

Det finns flera skäl för ett minskat kreditkortstransaktion. Den vanligaste orsaken är att den adress du angav är inte samma adress på ditt kreditkort. Om detta händer, försök igen med rätt faktureringsadress.

Observera att vi endast accepterar VISA, MasterCard, JCB. Vi accepterar inte presentkort just nu.

En enkel skrivfel kan också orsaka att transaktionen nekas, inklusive inträde fel kreditkortsnummer, utgångsdatum eller felaktig CVN-kod (personnummer på baksidan av ditt kort).

Om din kredit är fortfarande inte erkänt att jag har några förslag:

- Vänta en dag och försök igen

- Kontrollera att kortet är ännu inte över sin gräns

- Se till att ditt kreditkort inte har löpt ut

- Kontrollera att du angav rätt namn på framsidan av kortet

- Försök med ett annat kreditkort

9. Hur får grossistpriset?

Om du köper mer än 6 stycken tillsammans, kan vi erbjuda dig grossistpriset. Och du ska tala med vår kundtjänst. Förresten, partihandel bara accepterar Western Union och HSBC. Grossistpriset beror på mängden av din beställning.